Доставка обедов, суши, WOK, пиццы, готовых блюд - Сервис доставки «Шёлк» Архангельск

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Ершовым Эрнестом Андреевичем (далее — Оператор).

Сведения об Операторе:

Индивидуальный предприниматель Ершов Эрнест Андреевич
ИНН 290134701931, ОГРНИП 322290100017829
Адрес регистрации: 163026, Архангельская область, г. Архангельск, ул. Победы, д. 45, кв. 3
Адрес осуществления деятельности: 163000, Архангельская область, г. Архангельск, ул. Карельская, д. 29, 2 этаж
Телефон: +7 (902) 197-98-58
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: ernest.yershov.00@mail.ru
Регистрационный номер в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных: 29-25-008831

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта Оператора.

1.3. Сайт Оператора доступен в сети «Интернет» по двум доменным именам:

https://sushi-na-severe.ru
https://доставкус29.рф

Указанные доменные имена являются равнозначными сетевыми адресами одного и того же информационного ресурса Оператора — сервиса доставки готовой еды «Шёлк» в городе Архангельске. Обращение по любому из этих доменных имён приводит пользователя к одному и тому же сайту: с одним и тем же содержанием, одними и теми же формами сбора персональных данных, одной и той же базой данных заказов и одними и теми же документами. Настоящая Политика в равной мере распространяется на обработку персональных данных пользователей при использовании каждого из указанных доменных имён и размещена в открытом доступе по обоим адресам: https://sushi-na-severe.ru/privacy и https://доставкус29.рф/privacy.

1.4. Настоящая Политика распространяется на обработку персональных данных, осуществляемую как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Сайт (Веб-сайт) — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети «Интернет» по сетевым адресам https://sushi-na-severe.ru и https://доставкус29.рф.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).

2.10. Пользователь — любой посетитель Сайта, обратившийся к нему по любому из доменных имён, указанных в пункте 1.3 настоящей Политики.

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.15. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта и используемые для обеспечения работы Сайта, сохранения пользовательских настроек и сбора статистики посещения.

2.16. Метрические программы — программы для ЭВМ, предназначенные для сбора и анализа обезличенной и иной статистической информации о посещении Сайта.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели обработки персональных данных, категории персональных данных и правовые основания

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей Сайта в следующих целях.

6.1. Оформление, обработка, оплата и доставка заказов

Цель обработки: оформление, обработка, оплата и доставка заказов, оформляемых Пользователем на Сайте, в том числе посредством формы «Оформление заказа»; идентификация Пользователя как стороны договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом; уведомление Пользователя о состоянии заказа, в том числе посредством сообщений по электронной почте, SMS-сообщений и push-уведомлений; обработка и получение платежей; предоставление клиентской и технической поддержки; обработка заявок и запросов Пользователя; подтверждение достоверности и полноты предоставленных персональных данных; ведение бонусной программы.

Персональные данные: имя; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; дата рождения (для участия в бонусной программе); сведения о составе и истории заказов; комментарий к заказу.

Правовые основания: пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. В части даты рождения, обрабатываемой для участия в бонусной программе, — пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, согласие субъекта персональных данных.

Виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор не обрабатывает реквизиты банковских карт. При выборе онлайн-оплаты Пользователь перенаправляется на защищённую платёжную страницу сервиса ЮKassa, где самостоятельно вводит реквизиты карты. Номер карты, срок её действия, код CVV/CVC/CAV и имя держателя карты вводятся Пользователем на стороне платёжного сервиса, Оператору не передаются и им не собираются, не хранятся и не обрабатываются. Обработка этих сведений осуществляется платёжным сервисом на территории Российской Федерации в соответствии с его условиями, размещёнными по адресу https://yookassa.ru/legal. От платёжного сервиса Оператор получает только сведения о результате платежа: номер заказа, сумму, дату и время операции и её статус.

При выборе оплаты банковской картой при получении заказа расчёт производится через платёжный терминал курьера. Реквизиты карты в этом случае также не передаются Оператору и не обрабатываются им.

6.2. Сбор статистики посещения Сайта, файлы cookie и метрические программы

Цель обработки: сбор и анализ статистики посещения Сайта, оценка эффективности его работы, улучшение качества работы Сайта и удобства его использования, обеспечение корректной работы Сайта и безопасности, предотвращение мошенничества, определение предполагаемого населённого пункта Пользователя для подбора условий доставки.

Персональные данные: IP-адрес; файлы cookie; идентификатор Пользователя, присваиваемый метрической программой; сведения о браузере и об устройстве Пользователя; операционная система; разрешение экрана; дата и время обращения к Сайту; адрес страницы перехода (referer); сведения о просмотренных страницах и действиях на Сайте; предполагаемый населённый пункт, определяемый по IP-адресу.

Метрические программы, используемые Оператором на Сайте:

Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация) — условия обработки: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/;
Top.Mail.Ru / VK Пиксель (ООО «ВК», Российская Федерация) — условия обработки: https://top.mail.ru/legal.

Обработка данных указанными метрическими программами осуществляется на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

Пользователь может в любой момент отказаться от сбора файлов cookie и данных метрических программ, изменив настройки своего браузера (запрет сохранения файлов cookie) либо воспользовавшись средствами отказа, предоставляемыми владельцами метрических программ. Отключение файлов cookie может привести к ограничению работоспособности отдельных функций Сайта, включая оформление заказа.

Правовые основания: пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие выражается Пользователем путём продолжения использования Сайта при установленных в браузере настройках, допускающих сохранение файлов cookie.

6.3. Информационные и рекламные push-уведомления

Цель обработки: продвижение товаров и услуг Оператора на рынке путём осуществления прямых контактов с потребителем с помощью средств связи — направление Пользователю push-уведомлений с информацией об акциях, специальных предложениях, обновлениях ассортимента и ценах.

Персональные данные: имя; идентификатор устройства Пользователя (push-токен), присваиваемый при оформлении подписки на push-уведомления.

Правовые основания: пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — согласие субъекта персональных данных; часть 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» — предварительное согласие абонента или адресата на получение рекламы по сетям электросвязи.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения push-уведомлений, отключив их в настройках своего устройства или браузера либо направив обращение на адрес электронной почты Оператора ernest.yershov.00@mail.ru. Отказ от push-уведомлений не влияет на возможность оформления заказов на Сайте и не препятствует получению сообщений о состоянии оформленного заказа.

6.4. Иные цели

Помимо персональных данных Пользователей Сайта, Оператор обрабатывает персональные данные своих работников, уволенных работников, соискателей, родственников работников, контрагентов и представителей контрагентов — в целях ведения кадрового учёта, исполнения требований трудового законодательства, ведения бухгалтерского и налогового учёта и исполнения договоров с контрагентами. Правовыми основаниями такой обработки являются пункты 1, 2 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).

7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, случаев передачи данных лицам, привлечённым Оператором для исполнения договора с Пользователем (служба доставки, платёжный сервис ЮKassa — в объёме, необходимом для проведения расчёта и формирования кассового чека, и без реквизитов банковской карты, оператор фискальных данных, провайдер хостинга), либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно в личном кабинете на Сайте либо путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора ernest.yershov.00@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес электронной почты Оператора ernest.yershov.00@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

8.10. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

10.2. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).

10.3. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

11. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты ernest.yershov.00@mail.ru. По вопросам, связанным с оформлением и доставкой заказов, Пользователь может обратиться по адресу sushi-na-severe@yandex.ru или по телефону +7 (902) 286-49-46.

12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети «Интернет» по адресам https://sushi-na-severe.ru/privacy и https://доставкус29.рф/privacy.

12.4. Пользователь вправе направить обращение в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) и её территориальный орган: Управление Роскомнадзора по Архангельской области и Ненецкому автономному округу, 163000, г. Архангельск, пр-кт Троицкий, д. 45, а/я 280.

12.5. Настоящая редакция Политики утверждена и введена в действие Оператором 01.10.2026.

Политика конфиденциальности